和平區(qū)對(duì)城市管理問題全部明確責(zé)任單位 哪有問題，會(huì)有專人限時(shí)辦理 舉報(bào)熱線：024-22847022
　　你家門口道路破損歸誰管？
　　三、四級(jí)街路以及無物業(yè)小區(qū)院內(nèi)的歸區(qū)城管局；有物業(yè)小區(qū)院內(nèi)的歸區(qū)房產(chǎn)局；一、二級(jí)街路歸市城管局。
　　昨日，記者在沈陽市和平區(qū)了解到，和平區(qū)對(duì)178類城市管理問題全部明確責(zé)任單位，哪有問題，和平區(qū)城市協(xié)同服務(wù)監(jiān)督指揮中心（以下簡稱“中心”）立即通知該委辦局，限時(shí)辦理。
　　和平區(qū)將城市管理分為178類，其中城市管理部件類分為6大類、102小類，包括市政公共設(shè)施類、道路交通設(shè)施類、市容環(huán)境類、園林綠化類、房屋建筑類和其他設(shè)施類；城市管理事件類分為6類、76小類，包括市容環(huán)境類、宣傳廣告類、施工管理類、突發(fā)事件類、街面秩序類和擴(kuò)展類。
　　中心主任王純介紹，國家住建部對(duì)關(guān)于數(shù)字城管城市設(shè)施事件、部件有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，中心根據(jù)和平區(qū)實(shí)際情況，于去年制定編寫《沈陽市和平區(qū)數(shù)字化城市事件類別管理圖集》。區(qū)內(nèi)所有職能部門，包括監(jiān)督員都要看，寫明權(quán)責(zé)和處理時(shí)限等。對(duì)區(qū)屬單位負(fù)責(zé)的，進(jìn)行督辦；涉及市里相關(guān)單位的，及時(shí)協(xié)調(diào)。
　　中心于2011年2月正式成立，自實(shí)行“數(shù)字城管”工作以來，問題發(fā)現(xiàn)率從去年的14.2%提高到90％；每天發(fā)現(xiàn)各類城管問題達(dá)300件以上，每天發(fā)現(xiàn)和處置問題的量相當(dāng)于以往一個(gè)月數(shù)量；案件辦結(jié)案率達(dá)80.96％。
　　和平區(qū)今年將拿出1000萬元解決城市問題，并對(duì)疑難案件辦理實(shí)施“2倍資金獎(jiǎng)勵(lì)”和處罰。
　　市民發(fā)現(xiàn)問題可撥打中心公布的舉報(bào)熱線電話：024-22847022。
　　百人上街
　　找問題拍照
　　數(shù)字城管監(jiān)督員發(fā)證儀式現(xiàn)場
　　■本報(bào)記者 夏銘陽 攝
　　一個(gè)社區(qū)每天“走”四遍，發(fā)現(xiàn)問題立刻拍照上報(bào)……
　　昨日，沈陽市和平區(qū)舉行首批持證上崗的數(shù)字城管監(jiān)督員發(fā)證啟動(dòng)儀式，監(jiān)督員持證上崗制度為全國首創(chuàng)。
　　據(jù)介紹，共有100名數(shù)字城管監(jiān)督員，全部為大專以上學(xué)歷，平均年齡26歲。
　　轄區(qū)內(nèi)10個(gè)街道的82個(gè)社區(qū)被劃分為66個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格安排1至2名監(jiān)督員，他們使用“城管通”手機(jī)，每天在固定的巡查路線上查4遍。
　　監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)問題后，就用“城管通”手機(jī)拍照片，并進(jìn)行文字描述，傳輸給指揮中心。中心派遣員將案件分送至各相關(guān)業(yè)務(wù)部門，這個(gè)過程一般只要三分鐘。
　　城市管理問題責(zé)任劃分（部分）
　　▲井蓋破損
　　分上水井蓋、污水井蓋、雨水井蓋、電力井蓋、路燈井蓋、通訊井蓋、電視井蓋、網(wǎng)絡(luò)井蓋、熱力井蓋、燃?xì)饩w、公安井蓋、公交井蓋、無主井蓋等16種。
　　處理時(shí)限：接到報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場。4~6小時(shí)內(nèi)維修完，最多不得超過3個(gè)工作日。
　　責(zé)任單位：明確責(zé)任單位的由相關(guān)主管部門負(fù)責(zé)；對(duì)無主井蓋，在車行道、人行道的，主辦單位是區(qū)城管局；有物業(yè)小區(qū)的，主辦單位是區(qū)房產(chǎn)局；無物業(yè)小區(qū)、棄管小區(qū)的，要由各街道辦事處負(fù)責(zé)。
　　▲暴露垃圾
　　處理時(shí)限：接到通知后1小時(shí)趕到現(xiàn)場，1個(gè)工作日內(nèi)清除。
　　責(zé)任單位：街路上的歸區(qū)城管局，有物業(yè)居民小區(qū)的歸區(qū)房產(chǎn)局，無物業(yè)居民小區(qū)院內(nèi)的，則歸各街道辦事處。
　　▲違法搭建
　　處理時(shí)限：接到通知后，及時(shí)趕到現(xiàn)場制止。3日內(nèi)下發(fā)限期拆除違建通知書，15日內(nèi)將處理情況反饋到中心。
　　責(zé)任單位：區(qū)執(zhí)法局、區(qū)規(guī)劃和區(qū)國土資源局。
　　▲健身設(shè)施
　　室外用于公共體育健身的器械，含兒童游樂設(shè)施的破損、缺失影響安全。
　　處理時(shí)限：接到通知后在2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，2~5日內(nèi)修復(fù)完畢。
　　責(zé)任單位：公共設(shè)施，由區(qū)城管局、市體育局、文體局負(fù)責(zé)。小區(qū)內(nèi)由各街道辦事處、文體局負(fù)責(zé)。
　　▲水域不潔
　　水面明顯漂浮垃圾、坡岸雜草叢生，堆放垃圾。
　　處理時(shí)限：接到通知后2小時(shí)趕到現(xiàn)場，2日內(nèi)進(jìn)行清理。
　　責(zé)任單位：區(qū)域水域由區(qū)城管局負(fù)責(zé)，市屬水域由市水利局負(fù)責(zé)。
　　▲道路破損
　　處理時(shí)限：接到通知后2小時(shí)趕到現(xiàn)場通知養(yǎng)護(hù)單位維修，6小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修。
　　責(zé)任單位：三、四級(jí)街路，無物業(yè)小區(qū)院內(nèi)由城管局負(fù)責(zé)；有物業(yè)小區(qū)院內(nèi)由房產(chǎn)局負(fù)責(zé)；一、二級(jí)街路由市城管局負(fù)責(zé)。
　　▲亂排殘土
　　處理時(shí)限：接到通知后2小時(shí)趕到現(xiàn)場，限當(dāng)事人3日內(nèi)整改。
　　責(zé)任單位：公園、綠地、廣場內(nèi)歸區(qū)城管局負(fù)責(zé)；無明確責(zé)任人的，由區(qū)權(quán)屬單位清理。
　　▲路面塌陷
　　處理時(shí)限：接到通知后2小時(shí)趕到現(xiàn)場，設(shè)置圍擋和警示標(biāo)示。2個(gè)工作日內(nèi)修完。
　　責(zé)任單位：小區(qū)和三、四級(jí)街路由城管局負(fù)責(zé)；一、二級(jí)街路由市城建局負(fù)責(zé)。
　　本版編輯 杜寶忠 整理
　　對(duì)無照經(jīng)營游商
　　可設(shè)點(diǎn)無償使用
　　中心對(duì)今年1至4月近15000件城市相關(guān)問題梳理分類，并對(duì)一些職責(zé)部門不明晰的、新出現(xiàn)的問題提出建議和解決方案，并力爭在7月1日前解決。
　　無照經(jīng)營游商問題
　　部分游商已形成規(guī)模，在固定地點(diǎn)常年經(jīng)營，如馬路灣202醫(yī)院、渾河灣郵局、134中學(xué)附近，雞蛋餅、炸串、水果等經(jīng)營項(xiàng)目形成產(chǎn)業(yè)鏈。
　　建議：區(qū)政府設(shè)立規(guī)范的固定經(jīng)營地點(diǎn)，供其無償使用，并責(zé)成相關(guān)部門負(fù)責(zé)對(duì)其監(jiān)管，確保垃圾排放、食品衛(wèi)生等相關(guān)事項(xiàng)不出現(xiàn)問題。
　　部分棄管小區(qū)維修問題
　　個(gè)別有物業(yè)、物業(yè)管理不到位小區(qū)以及老舊棄管小區(qū)，各街道辦事處、房產(chǎn)局協(xié)調(diào)解決力度較差，由于相關(guān)部門不直接負(fù)責(zé)上述小區(qū)維修，使問題解決緩慢，特別是涉及部隊(duì)、鐵路的老舊物業(yè)小區(qū)尤為嚴(yán)重。
　　建議：由區(qū)政府負(fù)責(zé)修復(fù)，責(zé)成相關(guān)部門維修，并設(shè)定修復(fù)時(shí)限。
　　小招貼問題
　　該類問題主要由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)清理，由于分布面廣，涉及單位多，問題反復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重。
　　建議：加大處罰力度，從源頭解決問題。同時(shí)在重點(diǎn)地區(qū)以及小區(qū)內(nèi)設(shè)立公告宣欄，規(guī)范招貼張貼位置，改善城區(qū)環(huán)境。